Pour ceux qui sont dans des situations difficiles en ces temps de pandémie, il existe une ligne téléphonique pour subvenir à leur besoin. Le numéro 2-1-1 vise à venir en aide à ceux dans le besoin pour qui la pandémie a rendu difficile l'accès à des services essentiels, tels la nourriture ou un logement abordable.

La population est également invitée à composer ce numéro pour signaler un constat d'infraction aux mesures sanitaires liées à la COVID-19, et non le 9-1-1. Le 11 février dernier, la ligne a voulu prendre une journée pour souligner cette initiative et pouvoir en faire la promotion auprès de la population.

Reportage - Soulignement de la journée 2-1-1 en Ontario, le 11 février :