Le ministère de la Santé et des Services sociaux a mené un projet pilote, auquel participent quatre établissements de santé, dont le CISSS de la Côte-Nord, pour calculer le taux de satisfaction sur l’expérience patient, dont le verdict affichait 47,30 %.

Dans un sondage destiné à toutes les personnes qui ont bénéficié d’un soin ou d’un service, les secteurs ciblés étaient la grossesse, l’accouchement et la santé mentale.

Voici le reportage de Maxime Jodoin :