Les maisons d'hébergement sont des lieux généralement destinés aux personnes sans domicile fixe. Depuis la pandémie du COVID-19, la plupart de ces établissements ont été contraints de réduire considérablement le nombre de personnes. Le gouvernement de l'Ontario a permis de loger certains sans-abris dans des appartements ou des chambres d'hôtel grâce aux programmes communautaires d’abris d’urgence et d’aide aux sans-abri. Cependant, la plupart de ces structures n'offrent pas de services en français pour les francophones désirant être servis dans leur langue, ce qui est un enjeu au quotidien. À cela s'ajoute la frustration des organismes francophones qui ont besoin de plus de moyens et de reconnaissance de la part des autorités locales. Reportage.