Bien que l'Association des retraités des secteurs publics et parapublics reconnaisse la nette amélioration du traitement des demandes au fil des années, elle craint les effets néfastes des canicules sur les résidents privés d'air climatisé. 

Le CIUSS de la Capitale-Nationale assure que lorsque des épisodes de chaleur intense frappent ses établissements, des employés sont spécifiquement responsables d'assurer la bonne hydratation des résidents.

Reportage à l'émission Café mimosa :