Une ligne de crise qui sera spécifique aux enjeux de santé mentale, cela pourrait être la solution de rechange au service 911. Cette ligne devrait être mise en place cet été, à Ottawa.

La directrice générale du Centre de santé communautaire du Centre-ville, Michelle Hurtubise, salue cette initiative.

« C'est important d'avoir une réponse alternative de police, en cas de crise de santé mentale ou de toxicomanie. Une réponse de police n'est pas la meilleure dans ces situations. »

- Michelle Hurtubise

Guy Dagenais a souffert d'anxiété, qui n'a jamais été diagnostiquée, il a réussi à s'en sortir, mais il ajoute que beaucoup n'ont pas cette chance. Il rejoint les propos de Michelle Hurtubise et ajoute que la police n'a pas encore la formation nécessaire pour gérer ces crises. « C'est important d'avoir quelqu'un avec qui la personne en crise peut s'identifier » - précise-t-il.

Le reportage de Marie Illés :