911 : des délais trop longs

Camion rouge d'ambulance en mouvement
L'arrivée de l'ambulance reste longue en situation d'urgence (Photo : Camilo Jimenez, Unsplash)
CILS - CILS - VictoriaBC | 18-10-2021

Plusieurs témoignages livrés dans la presse locale, de Victoria, indiquent des situations inquiétantes concernant les délais d’intervention d’une ambulance suite à un appel d’urgence. 

Kaila Butler, responsable des communications de la compagnie E-Comm 911, la centrale d’appels dédiée à ce numéro d’urgence, s’est exprimée sur cette problématique. D'autres réponses proviennent du service d’ambulances de la Colombie-Britannique, BC Emergency Health Services.

L’augmentation du nombre d’appels serait une des causes. Les deux organisations demandent d’utiliser la ligne du 911 uniquement en situation d’urgence vitale.

Voici le reportage :